Formation Communication bien-traitante et gestion des situations conflictuelles

Début : 04/04/2023 à 9:00 Fin : 05/04/2023 à 5:00 Lieu : Maison Cocagne- 4 rue des Arpentis Vauhallan 91430

Formation Annulée et reportée

Objectifs

  • Repérer les pièges, freins et résistances qui parasitent les relations humaines au travail.
  • Apprendre à écouter sans s’effacer, s’exprimer sans risque d’agresser, s’affirmer sans s’imposer.
  • Identifier les mécanismes à l’origine des conflits interpersonnels pour agir en prévention.
  • Gérer les situations de conflits, par un processus de résolution constructif et coopératif.

Pour qui ?

Professionnels de l’accompagnement socioprofessionnel